Analisis Model Komunikasi dan Penerapannya di Bidang Perpajakan di Indonesia

TUGAS

KOMUNIKASI BISNIS

Analisis Model Komunikasi dan Penerapannya di Bidang Perpajakan di Indonesia

Oleh :

• M FAJAR FIRDAUS                          (19) 

• NPM                                        2301160308

Dosen Pengampu:

Eman Sulaiman Nasim

 

KELAS 5-7

PROGRAM STUDI DIPLOMA III PAJAK

POLITEKNIK KEUANGAN NEGARA STAN

2018

 

 

Bab I

Model Komunikasi

        Komunikasi adalah sebuah proses yang cukup kompleks karenanya perlu untuk mengetahui siapa yang memulai komunikasi, kepada siapa komunikasi ditujukan, apa isi komunikasi dan dimana komunikasi berawal dan berakhir. Untuk memahami proses komunikasi yang sedemikian kompleks, diperlukan suatu instrumen yang membantu menjelaskan proses komunikasi. Instrumen tersebut adalah model komunikasi. Model komunikasi adalah sebuah model konseptual untuk menjelaskan proses komunikasi manusia dan memperlihatkan proses komunikasi dengan menggunakan berbagai simbol. Model komunikasi membentuk perspektif komunikasi dengan menguraikan komunikasi yang begitu kompleks menjadi lebih sederhana tanpa menghilangkan komponen-komponen yang ada di dalamnya. Jenis-jenis Model Komunikasi dari berbagai model komunikasi yang telah dirumuskan oleh para ahli, dapat dirangkum bahwa model komunikasi dapat diklasifikasikan ke dalam 3 (tiga) jenis model komunikasi, yaitu model komunikasi linear, model komunikasi transaksional, dan model komunikasi interaksional.

1. Model Komunikasi Linear

         Model komunikasi linear adalah model komunikasi yang sangat sederhana dan menggambarkan komunikasi berlangsung secara satu arah. Arus pesan digambarkan bersifat langsung dari pengirim pesan ke penerima pesan. Dalam model komunikasi linear tidak terdapat konsep umpan balik dan penerima pesan bersifat pasif dalam menerima pesan. Model komunikasi yang merujuk pada model komunikasi linear diantaranya adalah model komunikasi Aristoteles, model komunikasi Lasswell, model komunikasi SMCR Berlo, dan model komunikasi Shannon dan Weaver. 

                                                Gambar 1 Komunikasi Linear

 2. Model Komunikasi Interaksional

     Model komunikasi interaksi adalah model komunikasi yang menggambarkan komunikasi berlangsung dua arah. Umumnya model komunikasi interaksi digunakan dalam media baru seperti internet atau media komunikasi modern. Model komunikasi yang merujuk pada model komunikasi interaksi adalah model Osgood dan Schramm. Para ahli telah mengenalkan berbagai macam model komunikasi sebagai upaya untuk menggambarkan dan menjelaskan proses komunikasi serta berbagai faktor yang mempengaruhi arus serta efektivitas komunikasi.

                                             Gambar 2 Komunikasi Interaksional

 
3. Model Komunikasi Transaksional

      Model komunikasi transaksional adalah model komunikasi yang menekankan pada pentingnya peran pengirim pesan dan penerima pesan dalam proses komunikasi yang berlangsung dua arah. Model komunikasi transaksional mengaitkan komunikasi dengan konteks sosial, konteks hubungan, dan konteks budaya. Dalam model ini digambarkan bahwa kita berkomunikasi tidak hanya sebagai ajang untuk pertukaran pesan melainkan untuk membangun hubungan. Model komunikasi yang merujuk pada model komunikasi transaksional diantaranya adalah model komunikasi transaksional Barnlund.

                                               Gambar 3 Komunikasi Transaksional

 BAB II

Penerapan Model Komunikasi dalam Bidang Perpajakan

      Komunikasi Linear secara umum hanya memiliki aspek komunikator, isi pesan, media dan komunikator. Komunikasi terjadi secara satu arah tanpa ada feedback dari komunikan. Bentuk paling umum yang kita jumpai dari model komunikasi ini adalah poster dan spanduk.

                                         Gambar 4 Poster Cara Pembayaran Pajak

                                          Gambar 5 Poster Sensus Pajak Nasional

 Gambar 6 Poster Amnesti Pajak

                                                   Gambar 7 Spanduk Amnesti Pajak

      Komunikasi Interaksional menekankan pada komunikasi yang berjalan dua arah namun tidak sekaligus. Bila dalam model linear komunikasi berjalan hanya sebatas komunikator mengirim pesan dan komunikan yang menerima pesan. Namun dalam model komunikasi interaksional, komunikator dan komunikan bisa mengirim dan menerima pesan. Penekanan model komunikasi yang memungkinkan suatu saat seseorang bisa mengirim pesan dan disaat yang lain seseorang tersebut bisa menerima pesan dari orang lain. Proses tersebut menunjukkan bahwa komunikasi dapat berlangsung tidak hanya sekali. Namun perlu diketahui jika seseorang menjadi pengirim pesan atau penerima pesan dalam sebuah interaksi, bukan berarti seseorang bisa memainkan kedua peran tersebut sekaligus. Model ini umumnya berupa sosialisasi dimana terdapat pembicara dan pendengar sebagai komunikator dan komunikan, kemudian posisi kedua pihak berubah ketika pada sesi tanya jawab.

                                                  Gambar 8 Sosialisasi Amnesti Pajak

 

                                                    Gambar 9 Sosialisasi Amnesti Pajak

      
       

        Model komunikasi transaksional adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan yang berlangsung secara terus menerus dalam sebuah episode komunikasi. Kata transaksi selalu mengacu pada proses pertukaran dalam suatu hubungan. Dalam komunikasi antarpribadi pun dikenal transaksi. Yang dipertukarkan adalah pesan-pesan baik verbal maupun nonverbal. Model komunikasi transaksional berarti proses yang terjadi bersifat kooperatif, pengirim dan penerima sama-sama bertanggung jawab dampak dan efektivitas komunikasi yang terjadi. Dalam model ini komunikasi hanya dapat dipahami dalam konteks hubungan (relationship) antara dua orang atau lebih. Pandangan ini menekankan bahwa semua perilaku adalah komunikatif. Dalam model ini komunikasi merupakan upaya untuk mencapai kesamaan makna.

                        Gambar 10 Pelayanan Account Representative kepada Wajib Pajak

                                     Gambar 11 Pelayanan Informasi kepada Wajib Pajak

Daftar Pustaka 

 

Ambar, 6 Model Komunikasi, PakarKomunikasi.com. Diakses
https://pakarkomunikasi.com/model-model-komunikasi